IT-Service & Support
Kompetenter IT-Support mit garantierten Reaktionszeiten. CITSK betreut Ihre gesamte IT-Infrastruktur – proaktiv, zuverlässig und mit einem festen Ansprechpartner für alle IT-Themen.
Von der Infrastruktur bis zum Helpdesk
IT-Probleme kosten Zeit und Geld. CITSK minimiert Ausfälle durch proaktives Monitoring und sorgt dafür, dass Ihre Mitarbeiter jederzeit produktiv arbeiten können.
Unser Helpdesk ist Ihr erster Ansprechpartner bei IT-Problemen. Wir nehmen Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System entgegen und lösen die meisten Probleme innerhalb kürzester Zeit per Fernwartung. Wenn das nicht reicht, kommen wir vor Ort – in der gesamten Oberpfalz mit schnellen Reaktionszeiten.
- Reaktionszeit unter 4 Stunden garantiert (per SLA)
- Fernwartung via TeamViewer / AnyDesk – sofortige Hilfe
- Vor-Ort-Service in der gesamten Oberpfalz
- Dokumentiertes Ticket-System für vollständige Nachverfolgbarkeit
- Monatliche Reports über Ausfallzeiten und gelöste Tickets
Bei dringenden IT-Problemen erreichen Sie uns direkt – kein endloses Warten in Hotline-Schleifen, sondern ein Techniker, der Ihre Systeme kennt und sofort hilft.
Jetzt anrufen →CITSK plant, installiert und betreibt Ihre Server-Infrastruktur – ob physisch oder virtualisiert. Wir setzen auf bewährte Virtualisierungslösungen wie Hyper-V, VMware und Proxmox, die maximale Ressourceneffizienz und einfache Wiederherstellung im Fehlerfall bieten. Bestehende Server migrieren wir mit minimaler Ausfallzeit.
- Server-Planung, Beschaffung & Installation
- Hyper-V, VMware vSphere & Proxmox VE
- Storage-Systeme: NAS, SAN & cloud-basierte Lösungen
- Proaktives Monitoring & Patch-Management
Virtualisierung reduziert Hardware-Kosten um bis zu 50%, senkt Energieverbrauch und vereinfacht Backup & Recovery erheblich. CITSK zeigt Ihnen das Einsparpotenzial für Ihre Infrastruktur.
Server-Beratung anfragen →Ein stabiles und sicheres WLAN ist heute Grundvoraussetzung für produktives Arbeiten. CITSK plant Ihr WLAN mit professionellen Site Surveys und Wärmebildanalysen, sodass jeder Arbeitsplatz und jede Halle ausreichend versorgt ist. Wir arbeiten mit Enterprise-WLAN-Lösungen von Ubiquiti, Aruba und Cisco.
- Professioneller Site Survey & Wärmebildanalyse
- Ubiquiti UniFi, Aruba Instant On, Cisco Meraki
- VLAN-Segmentierung (Mitarbeiter/Gäste/IoT)
- SD-WAN & WAN-Anbindung mehrerer Standorte
Schlechtes WLAN kostet Produktivität. Mit einem professionellen Site Survey ermitteln wir die optimalen Access-Point-Positionen für lückenlose Abdeckung – auch in großen Hallen und über mehrere Etagen.
WLAN-Planung anfragen →IT-Betreuung zum Festpreis
Mit unseren Managed-Service-Paketen übernehmen wir die vollständige IT-Betreuung Ihres Unternehmens – proaktiv, zuverlässig und zu einem kalkulierbaren Monatspreis.